Chính sách bán hàng trực tuyến

Quy định và hình thức thanh toán

Trước khi quyết định mua hàng, người mua cần hiểu rõ và tuân thủ những điều sau:

+ Hiểu và đồng ý với những quy định về mua bán, giao dịch trên forheads.vn

+ Chỉ mua hàng khi chấp nhận và hiểu rõ những quy định, không cố tình hiểu sai.

+ Tìm hiểu kỹ các thông tin về sản phẩm phù hợp trước khi quyết định mua.

+ Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân để phục vụ cho việc thanh toán và giao nhận hàng hóa.

+ Không sử dụng hình thức thanh toán khi giao hàng để quấy rối, phá hoại việc kinh doanh của công ty.

+ Thường xuyên theo dõi tình trạng đơn hàng của mình trên forheads.vn để có những xử lý kịp thời.

+ Chủ động giữ liên lạc với công ty để được giải đáp những thắc mắc về sản phẩm và việc giao nhận hàng.

+ Khi sản phẩm trong tình trạng giao hàng, bạn không được quyền hủy đơn hàng cũng như từ chối nhận khi sản phẩm được giao tới cho bạn.


 Phương thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc chuyển khoản qua ngân hàng

 

Chính sách vận chuyển, giao nhận

Phí vận chuyển: Khách hàng sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển hàng

Thời gian giao nhân: 

•         Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết.

•          Hà Nôi, TP.HCM : 24h làm việc

•          Ngoại tỉnh: 2 -  5 ngày  (tùy địa điểm) 

LƯU Ý: Trong trường hợp thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi Công ty nhận được thanh toán hoàn tất của Quý khách. Đối với các đơn hàng thu tiền tận nhà công ty  sẽ xử lý và giao nhận sau khi KH xác nhận đơn hàng . Trường hợp KH từ chối nhận sản phẩm đã đặt , Quý khách sẽ thanh toán cước phí giao nhận theo định mức 50,000VND cho NV giao hàng.

 

Chính sách bảo hành

Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm.

 Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

 1. Trường hợp được bảo hành

 Các sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:

 - Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.

 - Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).

 - Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.

 - Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

  2. Những trường hợp không được bảo hành

 - Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại forheads.vn công ty chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

 - Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

 - Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

 - Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

 - Số Serial trên sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

 - Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

 - Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

   

Chính sách bảo mật thông tin (Xem chi tiết tại điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP), bao gồm: 

 Thiết lập các quy tắc quản lý thông tin cá nhân và cải tiến không ngừng.

Công ty chúng tôi sẽ đảm bảo rằng đội ngũ điều hành và tất cả các nhân viên ý thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân, và sẽ thiết lập các quy tắc quản lý thông tin cá nhân để áp dụng một cách thích hợp và bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo rằng hệ thống quản lý đó được thực thi. Những quy tắc này sẽ được duy trì và cải tiến liên tục.

 Thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân và nghiêm cấm sử dụng thông tin đó vì những mục đích khác với dự định ban đầu.

Trong khi thận trọng xem xét những thông tin cá nhân được quý khách hàng tin tưởng cung cấp cho chúng tôi trong các hoạt động của công ty chúng tôi sẽ xử lý những thông tin đó một cách thích hợp bằng cách thiết lập một hệ thống quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân , đồng thời bằng cách tuân thủ những quy tắc của chúng tôi về việc thu thập, sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Ngoài ra công ty sẽ không sử dụng những thông tin đó vì những mục đích khác với dự định ban đầu và sẽ triển khai những biện pháp kiểm soát và đánh giá phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân.

 Triển khai các biện pháp đánh giá mức độ an toàn và sửa chữa sai sót.

Để đảm bảo tính chính xác và an toàn của thông tin cá nhân, theo các quy tắc về bảo an thông tin, công ty sẽ triển khai nhiều biện pháp đánh giá khác nhau như quản lý truy cập thông tin cá nhân, hạn chế các phương tiện truyền bá thông tin cá nhân ra bên ngoài công ty và ngăn chặn sự truy cập không thích đáng từ bên ngoài công ty, và sẽ nỗ lực hết sức nhằm ngăn chặn sự rò rỉ, thất thoát hoặc hủy hoại thông tin cá nhân. Ngoài ra, khi phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc đánh giá mức độ an toàn, công ty sẽ xác minh nguyên nhân để đưa ra những biện pháp sửa chữa phù hợp.

 Tuân thủ pháp luật và các quy định.

Công ty chúng tôi sẽ tuân thủ pháp luật Việt Nam, các hướng dẫn và quy định khác về việc xử lý thông tin cá nhân.Bên cạnh đó, công ty cũng sẽ tuân thủ những quy tắc của riêng chúng tôi về quản lý thông tin cá nhân dựa trên những luật, hướng dẫn và quy định đó.

 Tôn trọng các quyền của cá nhân sở hữu thông tin.

Khi quý khách hàng yêu cầu tiết lộ, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình, tìm cách ngăn chặn việc sử dụng hoặc cung cấp thông tin đó, hoặc gửi thông điệp than phiền hoặc yêu cầu tư vấn, công ty sẽ đáp ứng một cách chân thành và trung thực, tôn trọng các quyền của người liên quan đến thông tin cá nhân đó.

Top
x
img

Thêm vào giỏ hàng thành công

 

X